Asterisk voip santral inbound ve outbound çağrının oluştuğu her yerde kullanılabilir.
Bir kaç örnek vermek gerekirse;
İşyerinde asterisk server üzerinden başlatılan bir çağrı (santal - ivr - seskayıt olarak kullanılması) yine bir asterisk sip serverdaki hesap üzerinden belirlenen kontör kredisini kullanarak (billing server olarak kullanılması) araması.
Kendisine bağlı extensionlara belirlenen veritabanındaki numaraları otomatik araması veya arayanın veritabanından bulunup agent ekranında gösterildiği uygulamalar (çağrı merkezi olarak kullanılması).
Şirketin bölgeleri - merkezleri arası ücretsiz görüşme uygulamalar ,görüşmelerin diğer operatörlere nazaran daha ucuz yapılmasının istendiği uygulamalar.(Satral olarak kullanılması).
Örnekler çoğaltılabilir....
Bir hizmet ( SaaS ) olarak Yazılım bugün bilgi teknolojileri dönüştürüyor . Gartner , sahip olunan teslim ve bir veya daha fazla sağlayıcılar tarafından uzaktan yönetilen yazılımı "olarak SaaS tanımlar. Sağlayıcı bir ödeme için kullanım esasına göre veya kullanım ölçümleri dayalı bir abonelik olarak herhangi bir zamanda tüm sözleşmeli müşteriler tarafından bir -çok modelde tüketilen ortak kod ve veri tanımları bir kümesi temelinde yazılım sunar . İşte Bulut çağrı merkezi , Bulut İletişim Merkezi , Sanal Çağrı Merkezi , Çağrı Merkezi Yazılımı ve Çağrı merkezi ve crm entegrasyon vardır.
YanıtlaSil